高静敏委员：

    您提出的“关于提升城区居民素质的建议”收悉，现答复如下：

恒州镇(社区办)一直以提升社区文明建设水平为目标，结合全县省级文明城市创建工作，通过环境整治、文明宣教、支援服务等方式深入开展文明创建工作，居民素质和社区文明环境有了很大提升。但随着城市化进程的开展，社区人口急剧增加，居民在行为习惯、生活观念方面，确实与现代社会发展要求存在一定的差距。主要表现在：一是居民小区内乱停乱放电动车的现象依然存在；二是乱扔垃圾、乱吐痰的情况屡见不鲜；三是私占绿化带种菜、占用公共楼道堆放杂物的情况屡禁不止；四是老旧小区楼道小广告难以根除；五是大多居民对于社区举办的各类文明提升活动参与度不高。

对存在的问题，恒州镇(社区办)召开集体会议剖析原因，将在目前工作基础上，采取多种措施加强管理提升工作。一是加强党建引领。通过政策引导、完善基层治理监督机制、拓宽议事渠道来提升居民主人翁意识，增强居民主观能动性。二是加大宣传力度。通过制定居民公约，制作文明展板、悬挂文明标语等方式，将文明观念和文明风气传播至每家每户，将文明要求发展成社会共识。三是夯实服务根基。精准梳理居民需求，对标成立各类志愿服务队，打造志愿服务型社区，以一老一少为关爱重点，围绕妇女群体、留守儿童、残疾人等群体开展多种形式的志愿服务活动，从重点人群中培育志愿队伍，塑造“人人为我、我为人人”的良好社会风尚，使文明观念深入人心。四是创新治理模式。以新时代文明实践站为起点，有机结合网格化管理体系，将环境整治、矛盾化解、文明宣传融入其中，吸纳热心居民组成宣传小队，形成共监督、齐进步的文明创建长效机制。

                                   恒州镇人民政府

2025 年7月11日