您提出的“关于当地数字化建设和老龄化矛盾解决的建议”收悉，现答复如下：

您提出的关于帮助老年群体跨越“数字鸿沟”的几条建议，针对性强，对于解决老年人运用智能技术困难、推进我市、我县信息无障碍建设具有重要参考价值。我县及相关部门高度重视，认真研究吸纳，将在今后的工作中不断完善相关举措，共同助力老年群体共享信息化发展成果。

一、关于加快老年人数字化培训服务

河北省教育厅印发《关于加强老年人日常智能技术应用教育培训工作的通知》，我县积极落实文件要求，在曲阳电大社区教育学院组织开展老年人智能技术应用培训，开设相应课程，对有能力、有意愿的老年人就近就地开展体验式教学活动。同时，老年人还可通过老年开发大学平台的“智慧助老”板块学习各种智能手机和移动应用（app）使用知识，提升技术素养，积极融入智慧社会。

二、关于打造简易操作手机app

为进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，工业和信息化部印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人使用智能化产品和服务的通知》，组织开展互联网应用适老化及无障碍改造专项行动，制定发布《信息技术互联网内容无障碍访问技术要求与测试方法》《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》等多项国家标准，加快推动互联网服务和移动应用服务适老化改造。目前市场主流手机基本实现“长辈模式”“简单模式”功能，通过大图标、大字体、大音量、大按钮、一键呼叫等，更便利老年人使用。互联网企业对老年人常用APP的操作界面及流程进行了优化和适老化改造，帮助老年人便捷的获取各类信息。

三、关于在行政服务场所增强适老化服务

一是对行政服务场所进行适老化改造，配备老花镜、轮椅、急救包等便民用品，着力营造适合老年人的舒适、贴心的服务环境。二是设置老人、残疾人窗口，为老年人办事开通绿色通道。三是为老年人提供帮办、待办服务，通过“一对一”的咨询帮办、全程导办、优先办理、延时办理等服务，助力老年人办事“无障碍”“零障碍”。

下一步，我县将认真贯彻落实国家、省市文件精神，加快推进各项措施落地见效，努力增进老年人福祉，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，助力老年人共享科技红利，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。

感谢您对老龄工作的关注和支持，欢迎您再次提出宝贵意见和建议！

                                                                  曲阳县人民政府                                           2023年7月25日