为提升流动人员档案管理服务水平，县人社局通过早谋划、简流程、即时办等服务措施，用“三心”为办事群众铺就便民服务“快车道”，推动档案管理服务工作迈上新台阶。 一是发布公告广宣传，做群众的知心人。通过县政府网站、微信公众号、微信群、朋友圈等媒介平台广泛发布流动人员档案完善信息公告，为临退休存档人员提供档案预审告知服务，确保档案管理服务工作不留死角、不留盲区。 二是编制事项告知书，做群众的贴心人。着眼于方便群众办事，印制通俗易懂的档案服务一次性告知书，公开服务事项，使办事群众“一看便知、一问便明”，让办事群众一目了然，办事更明白，为群众提供更加便捷、高效、优质的服务，不断增强群众的满意度。 三是简化流程少跑路，做群众的暖心人。秉持“少跑路”“一站式”办理服务理念，实行前台受理后台办理的工作流程，明确专门业务人员分工、分责办理，并压缩办理时限，在办理流程上做“减法”，在为民服务上做“加法”，切实提升办理效率和服务水平。 截至目前，已核实完善档案信息1100余人，提供档案管理服务2000余人次，及时办理退休28人，办理补费11人，得到群众一致认可和好评。 |
